Marry Marble

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FAQよくある質問

設備について
Q. ベビーカーなどの荷物を置くスペースはありますか?
A. スタジオ内に全て持ち込んでいただけますのでご安心ください。
Q. 授乳室はありますか?
A. 専用のスペースはございませんので、授乳ケープをご持参していただくことをオススメしております。
Q. おむつ替えをすることは可能ですか?
A. 専用のスペースはございませんが、替えていただくことは可能でございます。
予約について
Q. 予約はいつから受け付けていますか?
A. 当月を含む1年前より受け付けております。
Q. 予約はいつまでにすれば良いですか?
A. 原則として、希望撮影日2日前までのご予約をお願いしております。前日ご予約のご希望等お電話にてお問い合わせください。予約がいっぱいの場合はご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
Q. 予約受付時間は何時までですか?
A. お電話でのお問い合わせは営業時間内の19時まで承っております。ホームページの撮影予約フォームは24時間受付しております。尚、撮影予約フォームでのご予約は当店からの確認電話をもって受付完了とさせていただきますのでご了承下さい。
Q. 急な予定が入ったり体調不良になった場合に予約の変更やキャンセルはできますか?
A. はい、対応しております。なるべくお早めに店舗へご連絡ください。但し、撮影日によっては撮影料金やキャンペーン内容が変わる場合がございますので、変更前に店舗までご確認ください。
Q. 見学はできますか?
A. 事前にご連絡いただければ見学していただけます。但し、撮影のお客様を優先させていただいておりますのでご了承ください。
撮影について
Q. 時間はどのくらいかかりますか?
A. ヘアメイク、撮影に1時間半ほどお時間をいただいております。但し、お着替え回数やお子様のコンディションなどにより多少前後いたします。
Q. 携帯電話・スマートフォンやデジカメなどで撮影してもいいですか?
A. 申し訳ございません。撮影はご遠慮いただいております。
Q. 兄弟も一緒に撮影してもらえますか?
A. はい、ご一緒にお撮りいただけます。時間内であれば撮影料金¥11,000-(ヘアメイク込み)で同じように撮影できます。着付けに関しては別途¥5,000-で承っております。
Q. 軽食は持って行ってもいいですか?
A. はい、お持ちいただくこと可能でございます。お子様がご機嫌になるようなお菓子などぜひお持ちくださいませ。ミルクに関しましては、お湯や飲み水の準備がございませんので自宅でご準備ください。
Q. 予約時間よりはやく行ったほうがいいですか?
A. ご予約時間調度にご来店いただければ大丈夫です。
商品について
Q. データの受け取りはどのようになりますか?
A. お撮りした全データは撮影日から3日以内にお客様のメールアドレス宛にスマホから簡単にダウンロードいただけるURLをお送りいたします。
Q. 後日、商品を追加購入することはできますか?
A. はい、追加購入も承っております。尚、データ保管期間が撮影から1ヵ月となりますので、その期間内にご注文をお願いいたします。
※お支払は、お振込みまたは店頭にて承ります。
Q. クレジットカードは利用できますか?
A. JCB、VISA、MASTER、AMERICANEXPRESS、Dinerscard、DISCOVER が、ご利用いただけます。
Q. 電子マネーは利用できますか?
A. QR決裁、各種タッチ決裁、交通系IC決裁など幅広く対応させていただいております。
衣裳・ヘアメイクについて
Q. 持込みの衣裳や着物での撮影はできますか?
A. はい、持ち込み衣裳での撮影も承っております。ご予約時にその旨をお申し付けくださいますよう、お願いいたします。